고령소방서는 소방시설의 설치 등 민원업무처리를 위해 방문하는 민원인의 편의와 효율적인 서비스 제공을 위해 ‘민원인 사전방문 예약제’를 이달 10일부터 도입한다고 밝혔다. 이 제도는 민원인이 소방관서에 방문하기 전 예약을 통해 방문 당일 담당자 출장 등 부재로 인한 업무 공백을 예방하고, 바쁜 현대인의 시간활용의 효율화를 위해 고령소방서에서 최초 추진하는 시책이다.
민원인 사전방문 예약은 고령소방서 홈페이지를 통해 간편하게 신청할 수 있다. 
홈페이지를 통해 예약가능 한 시간을 확인하고, 원하는 시간을 선택해 예약을 마칠 수 있다. 민원인이 방문하는 시간에 담당자가 관련업무를 숙지하고 맞이할 수 있어 민원 처리가 원활하게 이뤄질 수 있다. 이번 사전방문예약제 도입으로 예약된 시간에 맞춰 민원 업무를 보다 신속하고 정확하게 처리할 수 있다. 이는 민원인들에게 보다 만족스러운 서비스를 제공하고, 공공기관으로서의 신뢰를 높이는 데 기여할 것이다.